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- 企业客户资源管理系统
- 文件大小：10130
- 授权方式：共享版
- 软件类别：软件
- 软件语言：简体中文
- 运行环境：Win9x/Me/NT/2000/XP
- 所需点数：家家 E-mail
- 相关链接：开发商主页 程序演示
- 更新时间：2009-11-3 11:24:00
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软件简介
企业客户资源管理系统
目录
§1.概述 …………………………………………………………………………1
§2.需求分析……………………………………………………………………1
2.1系统的功能 …………………………………………………………1
2.2项目的规划……………………………………………………………2
2.3 系统业务流程分析…………………………………………………2
2.4 系统功能结构 ………………………………………………………3
§3.系统设计……………………………………………………………………4
3.1 设计目标 ………………………………………………………………4
3.2 开发运行环境…………………………………………………………4
3.3 编码规范 ………………………………………………………………5
§4.数据库设计 ………………………………………………………………6
4.1 数据库概要说明 ……………………………………………………6
4.2 数据库表E-R图 ……………………………………………………7
4.3 主要数据表结构 ……………………………………………………9
§5.界面截图 …………………………………………………………………11
§1.概述
在瞬息万变的市场环境中，企业要立于不败之地，必须依托现代化的管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效整合，其中客户资源管理尤为重要。但在很多人的眼里，客户资源管理被认为是进行客户资料采集的工具，殊不知在良好客户资源管理系统的辅助下，能让客户感受到“无微不至的关怀。”
企业客户资源管理系统实现了企业客户资源管理的信息化，它记录着一个企业所有客户的相关信息，而且可以通过发送邮件与客户进行沟通、交流。
§2.需求分析
2.1系统的功能
通过实际调查，本系统具有一下功能：
◎由于操作人员的计算机知识有限，因此要求本系统语有良好的人机界面。
◎如果系统的使用对象较多，则要求有较好的权限管理。
◎方便的数据查询。
◎方便的添加和修改数据功能。
◎使用水晶报表分析显示客户级别和来源情况。
◎在相应的权限下，可方便地删除数据。
◎数据计算自动完成，尽量减少人工干预。
◎完善的数据备份，还原和清理功能。
软件搜索：
66821730(技术支持)
